Política de envío

Envíos

Envío gratuito

Todos los pedidos de Bruna Castellano incluyen envío gratuito. No hay importe mínimo ni gastos añadidos en el checkout.

Dónde enviamos

Actualmente enviamos únicamente a España peninsular, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

Plazos

Preparamos los pedidos de lunes a viernes. No enviamos ni procesamos pedidos en fin de semana ni festivos.

Preparación: 1 a 3 días laborables desde que se confirma el pago.
Entrega: 7 a 14 días laborables desde la salida del paquete.

En campañas de rebajas, Black Friday o Navidad los plazos pueden alargarse unos días. Si eso ocurre, te avisamos por correo electrónico.

Seguimiento

En cuanto tu pedido sale de almacén te enviamos un correo con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado del envío en cualquier momento.

Cambios en el pedido

Si necesitas corregir la dirección de entrega, escríbenos cuanto antes a help.brunacastellanomoda@gmail.com. Una vez el paquete ha salido de almacén ya no podemos modificar los datos de envío.

Retrasos e incidencias

Si han pasado los plazos indicados y tu pedido no ha llegado, escríbenos con tu número de pedido y lo revisamos contigo. Si el paquete se ha extraviado, te enviamos uno nuevo o te devolvemos el importe íntegro.